Automatisation des relances : arrêtez de perdre des leads, à Montréal et ailleurs.
La plupart des leads se perdent non par manque d'intérêt, mais par manque de suivi. Nous mettons en place des relances automatiques (courriel, texto, scénarios) qui partent au bon moment, pour transformer plus de demandes en clients, sans alourdir votre équipe.
Un lead non relancé, c'est un lead que vous avez payé, puis oublié.
Une soumission sans rappel, un formulaire sans réponse rapide, un panier abandonné sans relance : des occasions perdues alors que le travail d'acquisition est déjà payé. La relance manuelle finit toujours par flancher quand les affaires reprennent.
Notre rôle : mettre en place des scénarios de relance qui partent automatiquement au bon moment, avec le bon message, et s'arrêtent dès que le client répond. Le tout dans les règles de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) : consentement, identification, désabonnement. Vous récupérez du revenu déjà à portée de main, sans alourdir le quotidien.
Cette expertise s'inscrit dansIA & AutomatisationDes scénarios qui récupèrent le revenu à portée de main.
Chaque relance est déclenchée par un événement et s'arrête dès que le client réagit. Utile, jamais intrusive.
Relance de leads
Une réponse immédiate aux nouvelles demandes et une séquence de suivi jusqu'à la prise en charge. La réactivité qui fait la différence.
Relance de soumissions
Des rappels automatiques sur les soumissions restées sans réponse, au bon rythme, pour récupérer des ventes en suspens.
Paniers abandonnés
Pour le commerce en ligne : des séquences de rappel qui ramènent l'acheteur hésitant vers la vente.
Rappels de rendez-vous
Des confirmations et des rappels automatiques pour réduire les rendez-vous manqués.
Scénarios multicanaux
Courriel, texto, notifications : le bon canal au bon moment, avec un arrêt automatique dès que le client répond, et le consentement LCAP respecté.
Synchro CRM
Chaque interaction consignée dans votre CRM, pour que votre équipe voie l'historique et reprenne la main au bon moment.
Mesure & ajustement
Taux d'ouverture, de réponse et de conversion suivis, pour raffiner les séquences en continu.
Quatre étapes vers des relances qui roulent toutes seules.
Une méthode courte : nous ciblons le scénario au meilleur rendement, l'automatisons, le branchons, mesurons.
Cartographie
Nous identifions où se perdent les leads et les ventes (soumissions, formulaires, paniers) et le scénario au plus fort impact.
Conception des scénarios
Nous écrivons les séquences (messages, délais, canaux, conditions d'arrêt) et les validons avec vous, conformité LCAP incluse.
Connexion & tests
Nous branchons le tout sur votre CRM, vos formulaires et vos outils d'envoi, et testons sur des cas réels.
Lancement & suivi
Nous activons, mesurons les taux de réponse et de conversion, et ajustons les séquences dans le temps.
Les technos que nous assemblons selon le besoin.
Des briques d'automatisation éprouvées, branchées sur vos outils existants.
- n8n / Make
- Brevo / Mailchimp
- Twilio (texto)
- CRM (HubSpot, Pipedrive, etc.)
- Webhooks & API
- Google Analytics 4
Du revenu récupéré sans effort supplémentaire.
Ordres de grandeur observés sur nos automatisations de relances. Ils varient selon votre volume et votre cycle de vente.
- +20 %de leads convertisgrâce à la relance systématique
- < 5 minde première réponse à un leadvs plusieurs heures
- 0relance oubliéetout est automatisé
- 24/7de suivi des demandessoirs et fins de semaine inclus
Le levier le plus rentable n'est pas toujours d'acquérir plus, mais de ne plus rien perdre de ce qu'on acquiert. Les relances automatisées récupèrent du revenu que vous avez déjà payé.
Estimez votre potentiel d'automatisation
Des outils gratuits pour chiffrer le temps et l'argent récupérables en automatisant vos tâches répétitives.
ROI de l'automatisation
Combien de temps et d'argent vous récupérez en automatisant vos tâches répétitives.
Utiliser l'outil ModèleSuivi du temps et ROI automatisation
Chiffrez le temps et l'argent récupérables en automatisant vos tâches répétitives, tâche par tâche.
Télécharger Checklistautomatisation et process
Repérez ce que vous pouvez automatiser pour gagner du temps et fiabiliser votre suivi : tâches, CRM, relances, reporting, IA.
TéléchargerLes questions qu'on nous pose le plus sur l'automatisation des relances.
Quelle est la différence avec votre service IA & Automatisation?
Le service IA & Automatisation est l'offre globale pour automatiser vos processus. L'expertise Automatisation des relances est la pièce centrée sur le suivi commercial automatisé (leads, soumissions, paniers). Elle s'inscrit dans le service, aux côtés des agents IA et des autres automatisations.
Les relances ne vont-elles pas paraître intrusives?
Pas si elles sont bien calibrées. Nous posons le bon rythme et le bon nombre de relances, et surtout une condition d'arrêt : dès que le client répond ou agit, la séquence s'arrête. L'objectif est d'être utile, pas insistant.
Est-ce conforme à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP)?
Oui, c'est intégré dès la conception. La LCAP encadre les messages électroniques commerciaux : consentement (exprès ou tacite), identification de l'expéditeur et mécanisme de désabonnement. Nous cadrons chaque séquence en conséquence, ce qui protège aussi votre délivrabilité.
Est-ce que ça se branche sur mes outils actuels?
Oui. Nous connectons les scénarios à votre CRM, vos formulaires et votre outil de courriel ou de texto existants. Pas besoin de tout changer : nous nous intégrons à votre stack.
Comment sait-on que ça fonctionne?
Nous suivons les taux d'ouverture, de réponse et surtout de conversion des séquences, et comparons avec votre taux de conversion avant l'automatisation. Vous voyez concrètement le revenu récupéré.
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