Expertise IA & automatisation

Des agents IA sur mesure pour votre entreprise, à Montréal.

Qualifier un lead, relancer une soumission, trier les demandes, répondre aux questions courantes : des tâches répétitives qu'un agent IA bien cadré exécute en continu. Nous concevons des agents fiables, branchés sur vos outils, qui font gagner du temps sans vous faire perdre le contrôle.

L'IA utile n'est pas un gadget : c'est une tâche de moins, bien faite.

Un agent IA ne vaut la peine d'être bâti que s'il règle un problème concret et mesurable : un lead qualifié plus vite, une relance qui ne tombe jamais dans l'oubli, une demande traitée pendant la nuit. Nous ne faisons pas de l'IA pour faire de l'IA ; nous automatisons un cas d'usage qui vous coûte du temps ou de l'argent.

Notre approche est pragmatique : nous identifions la tâche au meilleur rendement, cadrons l'agent (périmètre, garde-fous, ton, français et anglais s'il y a lieu), le branchons sur vos outils, et gardons l'humain dans la boucle là où ça compte. Un agent fiable et supervisé, pas une boîte noire.

Cette expertise s'inscrit dansIA & Automatisation
Ce que couvre l'expertise

Des agents branchés sur vos outils, sur des cas concrets.

Nous partons toujours d'un cas d'usage au meilleur rendement, pas d'une démo. Voici où un agent IA fait gagner du temps.

  • Qualification de leads

    Un agent qui trie, enrichit et qualifie les demandes entrantes en continu, et ne remet à un humain que les leads chauds.

  • Relances automatiques

    Des relances de soumissions et de leads qui ne tombent jamais dans l'oubli, personnalisées et au bon moment.

  • Soutien & FAQ

    Répondre aux questions courantes 24/7, en français et en anglais, ancré dans votre documentation, avec passage à un humain au besoin.

  • Tri & aiguillage

    Classer et acheminer les demandes vers la bonne personne ou la bonne succursale, sans tri manuel.

  • Traitement de contenu

    Résumer, extraire, reformuler : préparer des documents, des comptes rendus ou des réponses à partir de vos données.

  • Garde-fous & supervision

    Un périmètre défini, des réponses cadrées, des journaux et une reprise humaine. Un agent que nous gardons sous contrôle.

  • Prise de rendez-vous

    Proposer des plages et réserver des rencontres automatiquement, synchronisées avec votre calendrier, sans allers-retours.

Notre approche

De l'idée à l'agent en production, sans lourdeur.

Une méthode courte et concrète : nous visons un agent utile et fiable qui se rend en production, pas un prototype qui dort.

  1. Cas d'usage & cadrage

    Nous identifions la tâche au meilleur rendement et définissons le périmètre de l'agent, ses garde-fous et le critère de succès.

  2. Conception & connexion

    Nous concevons l'agent, ses prompts et ses règles, et le branchons sur vos outils (CRM, courriel, formulaires, base de connaissances).

  3. Tests & garde-fous

    Nous testons sur des cas réels, calibrons le ton et les limites, et définissons quand l'agent passe la main à un humain.

  4. Production & suivi

    Nous déployons, supervisons les premiers jours, ajustons. Vous gardez la visibilité et le dernier mot sur ce que fait l'agent.

Stack & outils

Les technos que nous assemblons selon le besoin.

Nous choisissons l'outil qui convient au cas, pas l'inverse. Des modèles récents et des intégrations éprouvées.

  • Claude (Anthropic)
  • OpenAI
  • n8n / Make
  • API & webhooks
  • CRM (HubSpot, Pipedrive, etc.)
  • Bases de connaissances
Ce que ça change

Du temps redonné et des leads traités plus vite.

Ordres de grandeur observés sur nos déploiements d'agents IA. Ils varient selon le cas d'usage et votre organisation.

  • -60 %de temps sur les tâches répétitivesselon le cas d'usage
  • 24/7de traitement des demandessans interruption
  • < 5 minde première réponse à un leadvs plusieurs heures
  • 100 %superviségarde-fous et reprise humaine

L'IA qui compte n'est pas la plus impressionnante en démo, mais celle qui tourne chaque jour sans dériver et sans surveillance constante. C'est ce cadre que nous bâtissons.

FAQ

Les questions qu'on nous pose le plus sur les agents IA.

  • Quelle est la différence entre cette expertise et votre service IA & Automatisation?

    Le service IA & Automatisation est l'offre globale (automatiser les processus d'affaires, du marketing aux opérations). L'expertise Agents IA est la discipline précise : concevoir des agents autonomes branchés sur vos outils, sur un cas d'usage. Elle s'inscrit dans le service, aux côtés d'automatisations plus simples (workflows, relances).

  • Est-ce que je garde le contrôle sur l'agent?

    Oui, c'est central dans notre approche. L'agent a un périmètre défini, des garde-fous, des journaux d'activité et un passage à l'humain sur les cas sensibles. Vous gardez la visibilité et le dernier mot en tout temps.

  • Faut-il être une grande entreprise pour que ça rapporte?

    Non. Dès qu'une tâche répétitive vous coûte du temps chaque jour (qualifier des leads, relancer, répondre aux mêmes questions), un agent bien cadré se rembourse, y compris pour une petite entreprise ou une PME.

  • Combien de temps pour mettre un agent en production?

    Pour un cas d'usage cadré, comptez quelques semaines entre le cadrage et la production, supervision incluse. Nous visons un agent utile et fiable, pas un projet qui s'étire.

  • Nos données sont-elles en sécurité?

    Nous travaillons avec des fournisseurs et des intégrations éprouvés, limitons les données exposées au strict nécessaire et cadrons les accès, en cohérence avec la Loi 25 et la LPRPDE. Sécurité et confidentialité se règlent dès le cadrage, et l'entraînement des modèles sur vos données reste désactivé.

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