L'audit qui dit où ça fuit, et le plan pour y remédier.
Chiffre d'affaires qui stagne, budget dépensé au fil de l'eau, prestataires non coordonnés : avant de prescrire quoi que ce soit, nous passons votre marketing et vos opérations au crible. Vous repartez avec un diagnostic clair, un budget cadré et un prévisionnel vers vos objectifs.
Un budget posé sans audit est un pari.
La plupart des PME dépensent en marketing sans savoir ce que chaque euro rapporte, ni où leurs opérations freinent la croissance. Nous auditons les deux faces : ce qui attire vos clients, et ce qui les sert ensuite. C'est ce diagnostic qui transforme un budget en plan.
- 10 j
- 8-12 %
- 12 mois
Ce service est pour vous si…
Votre chiffre d'affaires stagne ou baisse
Vous voyez le résultat, pas la cause. L'audit remonte la chaîne : acquisition, conversion, offre, process, prestataires, et isole les vrais points de fuite avant d'engager le moindre budget.
Vous dépensez sans budget cadré
Un site par-ci, des Ads par-là, des prestataires qui ne se parlent pas : personne ne pilote l'ensemble. On remet tout à plat et on cadre un budget en pourcentage de votre chiffre d'affaires, alloué poste par poste.
Vous voulez structurer avant d'investir
Vous avez les moyens d'accélérer mais pas envie de gaspiller. L'audit pose les fondations : objectifs chiffrés, prévisionnel, priorités, et la feuille de route pour la mise en place et le pilotage.
Un diagnostic chiffré et priorisé.
Pas un rapport de 80 pages qui finit dans un tiroir : chaque constat est chiffré, priorisé et relié à une action. Le tout est exploitable par vos équipes, avec ou sans nous ensuite.
Audit marketing
Acquisition (Ads, SEO, réseaux), conversion (site, landing pages, parcours), marque et messages, tracking et données. Chaque canal est noté : ce qui rapporte, ce qui coûte, ce qui manque.
Audit opérationnel
Process internes, outils, circulation de l'information entre les services, gestion des demandes entrantes. On identifie les frictions qui font perdre des clients après que le marketing les a amenés.
Cartographie prestataires & coûts
Qui fait quoi, pour combien, avec quel résultat mesurable. Agences, freelances, outils, abonnements : la vision consolidée que personne n'avait, et les doublons qu'elle révèle.
Budget marketing cadré
Une enveloppe raisonnée en pourcentage de votre chiffre d'affaires (8 à 12 % selon secteur et ambition), allouée poste par poste : acquisition, contenu, site, outils, pilotage.
Prévisionnel vers vos objectifs
Ce que le budget doit produire, trimestre par trimestre : leads, clients, chiffre d'affaires. Des hypothèses affichées, des jalons mesurables, un cap partagé avec vos équipes.
Plan d'action priorisé
Les quick wins à lancer tout de suite, les chantiers structurants, l'ordre et les responsables. La feuille de route qui alimente ensuite la mise en place et le pilotage.
Quatre étapes, zéro angle mort.
Le même déroulé sur chaque audit : collecter le réel, diagnostiquer les deux faces de l'entreprise, chiffrer le plan, restituer et basculer vers l'action.
Immersion & collecte
Entretiens dirigeants et équipes, accès aux comptes (Ads, analytics, CRM), lecture des chiffres et des process existants. On écoute aussi vos prestataires : leur vision fait partie du diagnostic.
Double audit
Audit marketing (acquisition, conversion, marque, données) et audit opérationnel (process, outils, frictions entre services et prestataires), menés en parallèle. Chaque constat est chiffré.
Budget & prévisionnel
Cadrage du budget en pourcentage de votre chiffre d'affaires, allocation par poste, et prévisionnel sur 12 mois vers vos objectifs : leads, clients, chiffre d'affaires. Hypothèses affichées, rien de magique.
Restitution & bascule
Restitution en atelier : constats, plan priorisé, quick wins. Vous exécutez avec vos équipes, ou nous basculons ensemble en mise en place et pilotage : c'est la mission de notre direction growth & opérations.
Le marketing amène les clients, les opérations les gardent. Un audit qui ne regarde qu'une des deux faces rate la moitié des fuites : c'est pour ça qu'on audite toujours les deux, avant de poser le moindre budget.
Ce que ça change concrètement.
Chiffres médians constatés sur nos audits 2024-2025. Variables selon votre point de départ, votre secteur et l'exécution qui suit la restitution.
- 31points de contrôle passés en revuemarketing et opérations
- 5quick wins identifiés en médianeactionnables dès la restitution
- 100 %des lignes de budget reliées à un objectifaucune dépense au doigt mouillé
- 89 jpour stabiliser la machineaprès bascule en pilotage
Les disciplines de notre offre Audit Growth & Opérationnel.
Chaque expertise approfondit un levier précis de cette offre, pour les entreprises de Lyon et sa région Rhône-Alpes.
Chiffrez avant l'audit
Estimez vous-même votre budget cible et votre maturité growth : l'audit part de vos chiffres, autant les connaître avant l'échange.
Les questions qu'on nous pose.
Combien de temps dure l'audit ?
Deux à trois semaines selon la taille de l'entreprise et le nombre de canaux actifs, restitution incluse. Les accès (Ads, analytics, CRM) sont demandés dès le premier jour pour ne pas perdre de temps.
Pourquoi un budget entre 8 et 12 % du chiffre d'affaires ?
C'est la fourchette dans laquelle une PME qui veut croître doit raisonner son investissement marketing, la moyenne tous secteurs se situant autour de 8 % (étude Gartner). Le pourcentage exact dépend de votre secteur, de votre marge et de votre ambition : c'est précisément ce que l'audit cadre, avec l'allocation par poste.
L'audit opérationnel, concrètement, ça couvre quoi ?
Tout ce qui se passe après que le marketing a amené un client potentiel : traitement des demandes, process internes, outils, circulation de l'information entre les services, coordination des prestataires. Une entreprise peut doubler ses leads et ne rien gagner si l'opérationnel fuit : c'est souvent là que se cachent les gains les plus rapides.
Sommes-nous obligés de continuer avec vous après l'audit ?
Non. Les livrables sont conçus pour être exploitables par vos équipes ou vos prestataires actuels : constats chiffrés, budget alloué, plan priorisé. Beaucoup de clients choisissent ensuite notre direction growth & opérations pour la mise en place et le pilotage, mais c'est une décision, pas une condition.
Nous travaillons déjà avec une agence, est-ce un problème ?
Au contraire : la cartographie des prestataires fait partie de l'audit. On évalue ce que chaque partenaire produit au regard de ce qu'il coûte, sans conflit d'intérêt puisque nous n'avons rien à vendre à ce stade. Il arrive qu'on recommande de garder tel prestataire et d'en changer un autre.
Une autre question ?
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