L'audit qui montre où les revenus fuient, et le plan pour corriger.
Des revenus qui plafonnent, un budget dépensé au fil de l'eau, des fournisseurs qui ne se parlent jamais : avant de prescrire quoi que ce soit, nous passons votre marketing et vos opérations au microscope. Vous repartez avec un diagnostic clair, un budget cadré et un prévisionnel vers vos cibles.
Un budget fixé sans audit, c'est un pari.
La plupart des PME dépensent en marketing sans savoir ce que chaque dollar rapporte, ni où leurs opérations freinent la croissance. Nous auditons les deux côtés : ce qui fait entrer les clients, et ce qui les sert ensuite. C'est ce diagnostic qui transforme un budget en plan.
- 10 jours
- 8 à 12 %
- 12 mois
Ce service est pour vous si :
Vos revenus plafonnent ou reculent
Vous voyez le résultat, pas la cause. L'audit remonte la chaîne : acquisition, conversion, offre, processus, fournisseurs, et isole les vraies fuites avant qu'un dollar de budget soit engagé.
Vous dépensez sans budget cadré
Un site web ici, des publicités là, des fournisseurs qui ne se parlent jamais : personne ne pilote l'ensemble. Nous remettons le portrait à plat et cadrons un budget en pourcentage de vos revenus, réparti ligne par ligne.
Vous voulez structurer avant d'investir
Vous avez les moyens d'accélérer et aucune envie de les gaspiller. L'audit pose les fondations : cibles chiffrées, prévisionnel, priorités, et la feuille de route pour la mise en place et le pilotage continu.
Un diagnostic chiffré et priorisé.
Pas un rapport de 80 pages qui meurt dans un tiroir : chaque constat est chiffré, priorisé et relié à une action. Le tout est utilisable par votre équipe, avec ou sans nous par la suite.
Audit marketing
Acquisition (publicités, SEO, social), conversion (site web, pages d'atterrissage, parcours), marque et messages, tracking et données. Chaque canal reçoit une note : ce qui rapporte, ce qui coûte, ce qui manque.
Audit opérationnel
Processus internes, outils, circulation de l'information entre les services, traitement des demandes entrantes. Nous trouvons les frictions qui font perdre des clients une fois que le marketing les a fait entrer.
Cartographie des fournisseurs et des coûts
Qui fait quoi, pour combien, avec quel résultat mesurable. Agences, pigistes, outils, abonnements : la vue consolidée que personne n'avait, et les doublons qu'elle révèle.
Un budget marketing cadré
Une enveloppe raisonnée en pourcentage de vos revenus (8 à 12 % selon le secteur et l'ambition), répartie ligne par ligne : acquisition, contenu, site web, outils, pilotage.
Un prévisionnel vers vos cibles
Ce que le budget doit produire, trimestre par trimestre : leads, clients, revenus. Hypothèses énoncées, jalons mesurables, un cap partagé avec votre équipe.
Un plan d'action priorisé
Les gains rapides à lancer maintenant, les chantiers structurants, l'ordre et les responsables. La feuille de route qui alimente ensuite la mise en place et le pilotage continu.
Quatre étapes, aucun angle mort.
Le même déroulement pour chaque audit : recueillir les faits, diagnostiquer les deux côtés de l'entreprise, chiffrer le plan, puis restituer et passer à l'action.
Immersion et collecte
Entrevues avec la direction et les équipes, accès aux comptes (publicités, analytics, CRM), lecture attentive des chiffres et des processus en place. Nous écoutons aussi vos fournisseurs : leur regard fait partie du diagnostic.
Double audit
Un audit marketing (acquisition, conversion, marque, données) et un audit opérationnel (processus, outils, frictions entre les services et les fournisseurs), menés en parallèle. Chaque constat est chiffré.
Budget et prévisionnel
Le budget cadré en pourcentage de vos revenus, réparti ligne par ligne, plus un prévisionnel sur 12 mois vers vos cibles : leads, clients, revenus. Les hypothèses sur la table, rien de magique.
Restitution et passage de relais
Une séance de travail pour présenter les constats, le plan priorisé et les gains rapides. Vous exécutez avec votre équipe, ou nous continuons ensemble vers la mise en place et le pilotage : c'est notre direction growth & opérations en mode fractionnaire.
Le marketing fait entrer les clients; les opérations les gardent. Un audit qui ne regarde qu'un seul côté manque la moitié des fuites. C'est pourquoi nous auditons toujours les deux avant de cadrer un seul dollar de budget.
Ce qui change vraiment sur le terrain.
Chiffres médians de nos audits 2024-2025. Ils varient selon votre point de départ, votre secteur et l'exécution qui suit la restitution.
- 31points de contrôle passés en revuemarketing et opérations
- 5gains rapides identifiés en médianeactionnables dès la restitution
- 100 %des lignes de budget reliées à une cibleaucune dépense au ressenti
- 89 jourspour stabiliser la machineaprès le passage en pilotage
Les disciplines de notre offre Audit Growth & Opérationnel.
Chaque expertise approfondit un levier précis de cette offre, pour les entreprises de Montréal et du Grand Montréal.
Chiffrez avant l'audit
Estimez vous-même votre budget cible et votre maturité growth : l'audit part de vos chiffres, autant les connaître avant l'échange.
Les questions qu'on entend le plus.
Combien de temps prend l'audit?
Deux à trois semaines selon la taille de l'entreprise et le nombre de canaux actifs, restitution incluse. Nous demandons les accès (publicités, analytics, CRM) dès le premier jour pour ne perdre aucun temps.
Pourquoi un budget entre 8 et 12 % des revenus?
C'est la fourchette dans laquelle une PME qui veut croître devrait raisonner, la moyenne tous secteurs confondus se situant autour de 8 % (Gartner). Le pourcentage exact dépend de votre secteur, de vos marges et de votre ambition : c'est précisément ce que l'audit cadre, avec la répartition ligne par ligne.
Que couvre concrètement l'audit opérationnel?
Tout ce qui se passe après que le marketing a fait entrer un client potentiel : traitement des demandes, processus internes, outils, circulation de l'information entre les services, coordination des fournisseurs. Une entreprise peut doubler ses leads et ne rien gagner si les opérations fuient : c'est souvent là que se cachent les gains les plus rapides.
Sommes-nous obligés de travailler avec vous après l'audit?
Non. Les livrables sont conçus pour être utilisables par votre équipe ou vos fournisseurs actuels : constats chiffrés, budget réparti, plan priorisé. Beaucoup de clients choisissent ensuite notre direction growth & opérations en mode fractionnaire pour la mise en place et le pilotage, mais c'est une décision, pas une condition.
Nous travaillons déjà avec une agence. Est-ce un problème?
Au contraire : la cartographie des fournisseurs fait partie de l'audit. Nous évaluons ce que chaque partenaire produit par rapport à ce qu'il coûte, sans conflit d'intérêts puisque nous n'avons rien à vendre à cette étape. Parfois, nous recommandons de garder un fournisseur et d'en changer un autre.
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