Réseaux sociaux
Exécutés par un community manager recruté pour vous, en alternance ou en freelance. Nous définissons le besoin, participons au recrutement, cadrons la ligne éditoriale et contrôlons ce qui sort.
Votre entreprise avance dans tous les sens, sans personne à la barre ?
Une agence sur les Ads, un freelance sur le site, des outils d'il y a dix ans, et vous au milieu qui arbitrez entre deux rendez-vous clients. Personne ne pilote l'ensemble, donc rien ne se cumule. Nous prenons ce rôle : direction growth et opérations, intégrée dans votre PME, avec des priorités arbitrées, un outil de travail remis à niveau et des chiffres que vous lisez enfin. Aux côtés des PME de Lyon et sa région Rhône-Alpes.
Pourquoi ça change tout
Sans pilotage, les bonnes idées dorment.
Beaucoup de PME ont une stratégie correcte sur le papier, mais elle n'avance pas : prestataires non coordonnés, priorités floues, KPIs absents, outils qui ont vieilli sans que personne n'ose y toucher. Notre rôle : faire avancer, moderniser ce qui bloque, mesurer et arbitrer, à un rythme tenable. La plupart de nos directions démarrent par un audit growth & opérationnel : le diagnostic et le budget cadré deviennent la feuille de route du pilotage.
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Notre position
À chaque levier, quelqu'un exécute. Ce n'est pas nous.
Une direction ne se juge pas au nombre de tâches qu'elle exécute, mais à ce qu'elle fait avancer. Nous choisissons, nous cadrons, nous contrôlons et nous rendons des comptes. Les abonnements et les budgets média sont souscrits en direct par votre entreprise, sans intermédiation ni commission de notre part.
Renfort commercial
Un salarié de votre entreprise, pas du nôtre. Nous définissons le rôle, le bon moment pour le créer et les indicateurs qui disent s'il produit.
Logiciel métier
L'abonnement est souscrit en direct par votre entreprise auprès de l'éditeur. Nous choisissons l'outil, cadrons la reprise des données et écrivons les critères de recette.
Budget média
Facturé en direct par Google et Meta, sur votre compte. Nous opérons les campagnes et nous en rendons compte, sans jamais faire transiter votre budget par nous.
Équipement du point de vente
Acheté par votre entreprise. Nous spécifions ce qu'il faut, organisons le déploiement et formons les équipes qui s'en serviront tous les jours.
Prestataires en place
Gardés quand ils sont bons. Nous les coordonnons, évaluons ce qu'ils produisent au regard de ce qu'ils coûtent, et vous disons quand il faut changer.
Pour qui c'est fait
Ce service est pour vous si :
Vous n'avez pas de DM en interne
Vous êtes dirigeant·e ou directeur·trice commercial·e et le marketing est partagé entre plusieurs prestataires sans chef d'orchestre. Personne ne pilote l'ensemble.
Vous avez une équipe marketing surchargée
Votre équipe interne court derrière l'opérationnel, sans temps pour structurer process, outils et priorités. On vient en renfort, sans remplacer.
Vos chiffres marketing ne sont pas lisibles
Vous n'avez pas de tableau de bord clair, pas de coût d'acquisition fiable, pas d'attribution. Avant d'investir plus, il faut voir ce qui se passe.
Ce qu'on entend le plus souvent
Vous n'avez pas un problème de moyens, vous avez un problème de barre.
Ces phrases reviennent presque mot pour mot dans nos premiers échanges avec des dirigeants de PME. Si vous en reconnaissez deux ou trois, ce service est fait pour votre situation.
- Ce que vous vivez
« Je ne sais pas ce que mon marketing me rapporte. »
Vous signez des factures chaque mois sans pouvoir relier une dépense à un client gagné. Impossible d'arbitrer : vous coupez au feeling ou vous laissez tourner par prudence.
Ce qu'on met en placeUn tableau de bord que vous lisez en trois minutes
Nous branchons vos sources, nous fixons les indicateurs qui décident vraiment (coût par lead, coût d'acquisition, marge par canal) et vous les retrouvez au même endroit, à jour. Vous arbitrez sur des chiffres, plus sur des impressions.
- Tableau de bord
- Coût d'acquisition
- Attribution
- Ce que vous vivez
« Mes prestataires ne se parlent pas. »
L'agence Ads ignore ce que prépare le site, le freelance SEO découvre la refonte après coup. Chacun fait bien sa part, l'ensemble n'avance pas.
Ce qu'on met en placeUn chef d'orchestre, pas un prestataire de plus
Nous pilotons vos partenaires existants au lieu de les remplacer : un point hebdomadaire unique, une feuille de route partagée, des arbitrages tranchés. Vous cessez d'être le seul lien entre eux.
- Pilotage
- Feuille de route
- Point hebdo
- Ce que vous vivez
« Tout repose sur moi, et je n'ai plus le temps. »
Vous êtes le dernier maillon de décision sur chaque sujet marketing, entre deux rendez-vous commerciaux. Les projets attendent votre validation, donc ils attendent.
Ce qu'on met en placeUne direction qui décide à votre place
Nous prenons les décisions du quotidien dans le cadre que vous avez validé, et nous ne remontons que ce qui engage vraiment l'entreprise. Vous gardez le cap, vous lâchez l'exécution.
- Direction externalisée
- Arbitrages
- Cadre validé
- Ce que vous vivez
« Mon outil de travail date, et je n'ose pas y toucher. »
Un logiciel métier vieillissant, des données que personne ne veut risquer de perdre, des devis sur papier. Tout le monde sait qu'il faudrait changer, personne ne veut être celui qui casse la machine.
Ce qu'on met en placeUne modernisation menée sans coupure
Reprise des données auditée, double fonctionnement avec l'ancien outil, critères de recette écrits avant de basculer. On modernise par étapes réversibles, jamais par un grand soir.
- Outils métier
- Reprise de données
- Recette
- Ce que vous vivez
« Si je m'absente deux semaines, ça s'arrête. »
Vous êtes le meilleur vendeur, le dernier décideur et parfois le seul à savoir. Partir en congés coûte du chiffre, donc vous ne partez pas vraiment.
Ce qu'on met en placeL'entreprise qui tourne sans vous derrière le comptoir
On identifie les tâches qui n'exigent personne et on les automatise, on formalise qui remplace qui sur les postes exposés, et on inscrit votre absence comme un jalon au même rang que les indicateurs financiers.
- Continuité
- Automatisations
- Postes clés
- Ce que vous vivez
« On a une stratégie, mais elle ne se passe jamais. »
Le plan existe, il a coûté cher, il dort dans un dossier. L'opérationnel reprend le dessus dès la semaine suivante et rien ne se met en place.
Ce qu'on met en placeDe la stratégie transformée en semaines de travail
Nous découpons le plan en chantiers datés, avec un responsable et un indicateur pour chacun. Ce qui n'avance pas se voit tout de suite, et se traite au point suivant.
- Exécution
- Chantiers datés
- Responsables
- Ce que vous vivez
« Je ne sais pas combien je devrais investir. »
Vous avancez au budget de l'an dernier ou à ce que suggère le dernier prestataire rencontré. Aucun repère pour savoir si vous sous-investissez ou si vous gaspillez.
Ce qu'on met en placeUn budget cadré en pourcentage de votre chiffre d'affaires
Nous partons de vos objectifs et de votre secteur pour poser un budget défendable, réparti poste par poste, avec le prévisionnel qui va avec. La plupart de nos directions démarrent par cet audit.
- Budget cadré
- Prévisionnel
- Audit
Ce que vous obtenez
Démarrer un projetUn marketing qui se pilote.
Pas de slides, des artefacts vivants : roadmap partagée, dashboards, process documentés. Vos équipes et prestataires s'alignent sur la même source de vérité.
Diagnostic marketing & sales
Audit de l'organisation et des process actuels (acquisition, conversion, CRM, ADV, reporting), identification des goulots d'étranglement, des doublons et des chantiers prioritaires.
Roadmap & priorités
Roadmap trimestrielle priorisée (impact × effort), revue mensuelle, arbitrages tracés. Tout le monde sait ce qu'on fait, pourquoi, et ce qui passe après.
Coordination équipes & prestataires
Cadrage des briefs, point hebdo, suivi des livrables, arbitrages techniques. Un interlocuteur unique côté Eclixia pour orchestrer agences, freelances, prestataires.
Outils & stack
Mise en place ou optimisation : CRM, marketing automation, GA4, GTM, dashboards (Looker, Metabase), gestion de projet. Stack légère, pas une jungle d'abonnements.
Modernisation du socle
Logiciel métier remplacé ou remis à niveau, données reprises et sauvegardées, capacités déjà payées enfin activées, équipement du point de vente. Par étapes réversibles, avec des critères de recette écrits avant chaque bascule.
Continuité & postes clés
Qui remplace qui, sur quelles tâches, et ce qui doit être automatisé pour ne dépendre de personne. L'objectif tient en une phrase : que l'entreprise absorbe l'absence de son dirigeant.
Automatisations utiles
Workflows n8n / Make ciblés : qualification de leads, relances, sync CRM ↔ inbox, notifications, reporting auto. On automatise ce qui fait gagner du temps, pas pour faire joli.
Tableaux de bord KPI
Dashboard partagé (Looker Studio, Metabase) avec les indicateurs qui comptent : pipeline, leads qualifiés, CAC, ROI, taux de signature. Un seul endroit, mis à jour automatiquement.
Notre approche
Quatre étapes, un rythme tenable.
Pas de bouleversement. On démarre par un diagnostic, on cale les priorités, on met du rituel (point hebdo, revue mensuelle) et on outille. Le pilotage devient une habitude, pas un effort.
Diagnostic 360°
Entretiens dirigeants, marketing, commerce. Lecture des données CRM, Ads, analytics. On capte les vrais points de blocage, pas les symptômes.
Roadmap & rituels
Construction de la roadmap trimestrielle, mise en place du point hebdo et de la revue mensuelle. Définition des KPIs cibles et des seuils d'alerte.
Outillage & automatisations
Mise en place ou remise à plat des outils clés, branchement des automatisations utiles, construction du dashboard principal partagé.
Pilotage en croisière
Point hebdo, revue mensuelle de performance, ajustements de roadmap, coordination prestataires. On reste en posture chef d'orchestre tant que c'est utile.
Notre convictionTony GomezFondateur · Eclixia
Le marketing d'une PME ne meurt pas d'un manque d'idées. Il meurt d'un manque de discipline d'exécution. Notre métier, c'est de tenir le cap, semaine après semaine, sans drame ni inflation de prestataires.
Résultats observés
Ce que ça change concrètement.
Chiffres médians constatés sur les missions de pilotage 2024-2025. Variables selon la maturité initiale de votre organisation marketing.
- +62 %vélocité projetsvs. avant pilotage
- −41 %coût opérationnelvia process + auto
- ×1,8leads qualifiésà budget constant
- 90 jpour stabiliser la machine marketing
Nos expertises
Les disciplines de notre offre Direction Growth & Opérations.
Chaque expertise approfondit un levier précis de cette offre, pour les entreprises de Lyon et sa région Rhône-Alpes.
Ressources utiles
Chiffrez vos leviers d'opérations
Des outils gratuits pour estimer ce qu'un suivi structuré et de meilleurs process changent, chiffres à l'appui.
Simulateur
Transformation devis → signé
Le chiffre d'affaires que vous récupérez en suivant mieux vos devis.
Utiliser l'outil ModèleSuivi de pipeline commercial
Pilotez vos affaires du devis à la signature : statut, relances, prévision pondérée et taux de transformation.
Télécharger SimulateurCoût des leads perdus
Combien vous coûtent vos leads mal relancés, chaque année.
Utiliser l'outilFAQ
Les questions qu'on nous pose.
Vous remplacez un directeur marketing ?
Mieux : nous prenons ce rôle à deux, direction growth et direction des opérations, à temps partiel (souvent 2 à 4 jours / mois). Pour des PME jusqu'à ~50 personnes, c'est plus complet et plus efficace qu'un recrutement, pour une fraction du coût d'un seul cadre.
Travaillez-vous avec nos prestataires existants ?
Oui, c'est même un point fort. Nous orchestrons agence SEO, freelances, prestataires Ads, etc. Si l'un d'eux n'est pas au niveau, on vous le dit et on aide à arbitrer.
Vous tenez nos réseaux sociaux ?
Non, et c'est volontaire. Nous ne faisons pas de community management : quand vos réseaux comptent dans le plan, nous définissons le besoin, participons au recrutement d'un community manager en alternance ou en freelance, cadrons la ligne éditoriale et contrôlons ce qui sort. Vous gagnez une compétence chez vous plutôt qu'une ligne de facture chez nous.
Prenez-vous une marge sur les outils et les budgets média ?
Jamais. Les abonnements logiciels sont souscrits en direct par votre entreprise auprès de l'éditeur, et les budgets Google et Meta sont facturés en direct sur vos comptes. Nous facturons notre pilotage, rien d'autre. C'est ce qui nous permet de recommander l'outil juste plutôt que celui qui nous rapporte.
Vous modernisez aussi nos outils métier ?
Oui, quand c'est ce qui bloque. Nous choisissons l'outil, auditons la reprise des données, organisons un double fonctionnement avec l'existant et écrivons les critères de recette avant de basculer. La modernisation se fait par étapes réversibles : à aucun moment votre activité ne dépend d'une bascule réussie du premier coup.
Quel est l'engagement ?
Mission initiale de 3 mois minimum (le temps de stabiliser diagnostic + rituels + outils), puis renouvellement trimestriel sans engagement long. Vous reprenez la main quand vous êtes prêts.
Comment se calcule le forfait de pilotage ?
Le forfait dépend de la complexité de votre organisation (nombre de prestataires à coordonner, périmètre marketing & sales, maturité des outils existants). Nous remettons un devis précis après le diagnostic initial, chaque mission est cadrée sur mesure.
Quel ROI peut-on attendre ?
Sur les 9 dernières missions, le ROI a été positif dès le 3ème mois (économies prestataires + leads qualifiés supplémentaires + temps interne libéré). Sur 12 mois, le facteur médian est ×3 à ×5.
Une autre question ?
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